Algemene voorwaarden XL Carwash
Algemeen
De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verrichting van diensten ten behoeve van cliënten. Afwijking van deze voorwaarden geldt alleen indien door het autowasbedrijf schriftelijk bevestigd.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Autowasbedrijf
onderneming of deel van onderneming welke zich bedrijfsmatig bezighoudt met dienstverlening op het gebied van reiniging van motorvoertuigen.
Client
degene die gebruik maakt van de diensten van het autowasbedrijf.
Artikel 1 Uitleg gebruik
Cliënt dient zich voorafgaand aan het gebruik van de autowasinstallatie te informeren over het juiste gebruik ervan.
Artikel 2 Instructies
Cliënt dient zich te houden aan de instructies op de instructieborden en bijbehorende lichtsignalen en dient de aanwijzingen op te volgen die door een medewerker van het autowasbedrijf mondeling of door gebaren worden gegeven.
Artikel 3 Geschiktheid van het voertuig;
bijzonderheden
Het voertuig van cliënt is alleen geschikt voor de autowasinstallatie als het voldoet aan de volgende eisen:
– het voertuig moet vier wielen hebben en een dichte carrosserie; slechts indien uitdrukkelijk door het autowasbedrijf is aangegeven dat onze autowasinstallatie tevens geschikt is voor gebruik door voertuigen met meer of minder dan vier wielen kan van het voorgaande worden afgeweken.
– de op de autowasinstallatie aangegeven maximum-afmetingen mogen niet worden overschreden;
– het voertuig mag geen loszittende en/of uitstekende en/of niet originele onderdelen hebben die door de autowasinstallatie losgerukt kunnen worden.
Onderdelen die los kunnen zitten en/of uitsteken zijn o.a. antennes, spiegels, sierstrips, stootlijsten, bumpers, spoilers, schijnwerpers, ruiten- en koplampwissers; ook niet- originele onderdelen of wijzigingen van de carrosserie kunnen los zitten. Door slijtage, kleine schaden, ouderdom etc. kunnen onderdelen die vast lijken te zitten toch los zitten.
Cliënt dient zelf na te gaan of diens voertuig geschikt is en dient in geval van twijfel een medewerker van het autowasbedrijf om advies te vragen.
Cliënt dient bijzonderheden voorafgaand aan de wasbehandeling bij een medewerker van het autowasbedrijf te melden.
Artikel 4 Wasresultaat
Bij een normaal vervuilde auto mag cliënt verwachten dat het in water oplosbaar vuil wordt verwijderd. Er wordt een voorbehoud gemaakt ten aanzien van de mogelijkheid bepaalde vervuiling te verwijderen. Cliënt kan er niet op rekenen dat vet, teer, krassen etc. worden verwijderd.
Artikel 5 Klachten
In geval van klachten of indien het wasresultaat niet is zoals cliënt (gezien het bovenstaande) redelijkerwijs mocht verwachten, dan dient cliënt een medewerker van het autowasbedrijf aan te spreken onmiddellijk na de wasbeurt samen met het kassa ticket en zonder het voertuig in de rij voor de autowasinstallatie te plaatsen.
Wordt de klacht aangaande het wasresultaat door het autowasbedrijf gegrond verklaard, dan heeft cliënt recht op éénmaal opnieuw wassen volgens het door het autowasbedrijf te kiezen programma. Deze wasbeurt dient aansluitend aan de vorige te gebeuren.
Artikel 6 Schade
Het autowasbedrijf is aansprakelijk voor schade die ontstaat door fouten van haar medewerkers, gebruik van ongeschikte (was)middelen of gebreken van de installatie.
Er geldt echter een maximum van 25.000 € behoudens opzet of grove schuld.
Cliënt is aansprakelijk voor schade bij zichzelf, bij het autowasbedrijf of bij andere gebruikers die ontstaat doordat cliënt de instructies niet opvolgt of een ongeschikt voertuig laat wassen.
Het autowasbedrijf is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Schades waarvoor cliënt meent dat het autowasbedrijf aansprakelijk is, dienen voor het verlaten van het bedrijfsterrein of uiterlijk binnen een termijn van 24 uur aan een medewerker van het autowasbedrijf te worden gemeld.
Het autowasbedrijf dient in de gelegenheid te worden gesteld, indien en voor zover mogelijk, de schade van cliënt ongedaan te laten maken. Het autowasbedrijf honoreert geen verzoeken van client tot vergoeding van reparaties en herstellingen die zijn uitgevoerd door een derde zonder overleg en uitdrukkelijke goedkeuring vooraf van het autowasbedrijf.
Artikel 7 Weigeren van klanten
Het autowasbedrijf kan een cliënt weigeren als diens voertuig voor de autowasinstallatie ongeschikt is of als daarvoor een andere redelijke grond bestaat.
Artikel 8 Betalingsvoorwaarden
Alle facturen zijn betaalbaar contant dwz binnen de 8 dagen na factuurdatum tenzij anders werd bedongen. Bij niet betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlrente verschuldigd van 12% op jaarbasis. Bovendien is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 50 euro.
Niet betaling van de factuur geeft ons het volle recht om vanaf de vervaldag van de factuur, en zonder verdere aanmaning de diensten onmiddellijk stop te zetten, zonder enige breuk aan de inhoud van de onder art. 1 vermelde voorwaarde. Indien aan de gefactureerde een krediettermijn was toegestaan, worden bij niet betaling op de vervaldag van één enkele factuur, alle aan de gefactureerde toegezonden facturen ineens opeisbaar en komen de toegestane krediettermijnen te vervallen.
Artikel 9 Waskaarten
Tegoeden op waskaarten blijven onbeperkt beschikbaar echter deze tegoeden zijn niet opvraagbaar in cash. De klant dient het tegoed volledig te besteden.
XL Carwash BV
Prins Boudewijnlaan 19,
2550 Kontich
BE 0808.384.241
034483057
www.xlcarwash.be
Bijzondere voorwaarden voor “Abonnement” Unlimited
Deze bijzondere voorwaarden “Abonnement”, zijn een aanvulling op de algemene voorwaarden,uitsluitend van toepassing in het kader van een Abonnement.
- Sluiting van de overeenkomst en beëindiging
1.1 Een Abonnement wordt online aangevraagd door het invullen van een inschrijfformulier. XL Carwash kan een aanvraag honoreren of afwijzen.
1.2 De Klant kiest voor een Abonnement.
1.3 Het Abonnement start op de dag dat XL Carwash de aanvraag heeft gehonoreerd.
1.4 Een Abonnement wordt overeengekomen voor minimaal twee maanden.
1.5 Bij een online aanvraag heeft de Klant het recht het Abonnement te beëindigen binnen veertien (14) dagen na honorering daarvan door XL Carwash. De Klant kan het Abonnement niet meer beëindigen op basis van de vorige zin na de eerste keer dat Klant gebruik heeft gemaakt van het Abonnement.
1.6 Een Abonnement wordt automatisch voor de duur van 4 weken verlengd, tenzij het Abonnement is beëindigd in overeenstemming met deze Voorwaarden. Een Abonnement kan ten allen tijde tegen het einde van deze 4 weken worden opgezegd door XL Carwash en door de Klant.
1.7 Wanneer de Klant naar het oordeel van XL Carwash misbruik dan wel onredelijk vaak gebruik maakt of laat maken van het Abonnement, dan heeft XL Carwash het recht het Abonnement onmiddellijk te beëindigen, zonder daartoe een ingebrekestelling te sturen en zonder dat een vooruitbetaalde vergoeding terugbetaald hoeft te worden.
- Het Abonnement
2.1 Wanneer de Klant met XL Carwash een Abonnement overeenkomt, dan mag de Klant met één auto onbeperkt gebruik maken van maximaal één wasprogramma per dag in de wasstraten die XL Carwash exploiteert. De Klant kiest bij het afsluiten van het Abonnement het wasprogramma waarvoor het Abonnement geldt nl Titan XL, Titan, Basis+wax of Basis.
2.2 De Klant kan het wasprogramma waarvoor het Abonnement geldt tussentijds online wijzigen. Een dergelijke wijziging gaat in op de eerste dag volgend op de maand waarin de Klant de wijziging heeft aangevraagd.
2.3 Het Abonnement van de Klant wordt gekoppeld aan het kenteken van het voertuig van de Klant. De wasstraten van XL Carwash herkennen het kenteken. De Klant kan op die manier gebruik maken van de wasstraten.
2.4 De Klant zal gebruik maken van het Abonnement overeenkomstig een, naar het oordeel van XL Carwash, normale bestedingspatroon voor particulieren.
- Prijs en betaling
3.1 De prijs van het Abonnement hangt af van het gekozen wasprogramma, zoals dat op het moment van afsluiten of verlenging van het Abonnement geldt. Wanneer het voertuig waarvoor het Abonnement is afgesloten wordt gebruikt voor commerciële doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot taxi’s, dan wordt de prijs zoals gepubliceerd op de website van XL Carwash verdubbeld. Handelaarsplaten (Z-platen) zijn per definitie uitgesloten voor een abonnement
3.2 XL Carwash heeft het recht de prijs van een Abonnement tussentijds te wijzigen. Wanneer XL Carwash de prijs voor een Abonnement met meer dan 10% verhoogt, dan heeft de Klant het recht het Abonnement te beëindigen.
3.3 Bij een Abonnement betaalt de Klant een bedrag per maand voorafgaand aan de maand waarop de betaling ziet.
3.4 Betaling vindt plaats via automatische incasso (sepa). De Klant zal XL Carwash daartoe de noodzakelijke machtiging(en) verstrekken.
- Wijziging kenteken
4.1 Wijziging van het kenteken dient zo spoedig mogelijk gemeld te worden aan XL Carwash. Dit kan online of door een e-mail te richten aan info@xlcarwash.be t.a.v. Afdeling Abonnementen. Enkel volledige wijzigingsverzoeken worden in behandeling genomen. Bij honorering van het verzoek, ontvangt de Klant een bevestiging van de wijziging per e-mail.
4.2 De Klant kan eenmaal per kalendermaand kosteloos het kenteken wijzigen met een maximum van drie wijzigingen per kalenderjaar.
4.3 Bij meer wijzigingen dan genoemd in artikel 4.2 dient de Klant aan XL Carwash € 10,- per extra wijziging te betalen.
4.4 De Klant heeft geen recht op restitutie van betaalde kosten voor het Abonnement over de periode dat het Abonnement niet kan worden gebruikt vanwege een kentekenwijziging.
- Klantgegevens
5.1 De Klant stelt XL Carwash onverwijld op de hoogte van wijzigingen in de gegevens van de Klant, zoals maar niet beperkt tot wijzigingen in de naam, het adres, het e-mailadres, het telefoonnummer, dan wel het rekeningnummer.
XL Carwash BV
Prins Boudewijnlaan 19,
2550 Kontich
BE 0808.384.241
034483057
Xlcarwash.be